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ここ数年新型コロナの流行もあり、中々実施が難しかったご契約者様へのご契約確認。

毎年更新の損害保険ではご連絡を取らせていただいてはおりましたが、長期のご契約や生命保険などのお客さまとはしばらくお会いする機会が持てず、、、

連絡がないのはお元気でお変わりない証拠とは思いつつも気がかりだったここ数年。去年の若林保険との合併後も時勢的に中々定期訪問ができず、やきもきしておりました。

そんな期間を経て、やっと感染状況もかなり下火になってきたこともあり、この春からご契約確認等で順次ご訪問、ご連絡をさせていただいております。

ご契約内容によって確認事項は様々ですが、最近特に気にかけてご案内させていただいているのが【ご家族・ご親族ご登録制度】です。

個人情報に当たるため、保険のご契約内容は基本的にご契約者様本人以外にお教えしたり、変更などのお手続きをすることができません。

普段おひとりで生活されている高齢の方をはじめ、ご家族がいらしてもご契約時に連絡先をお一人しか記載されていない方の場合、何か事故や気になることがあってお問い合わせをいただいても、ご契約内容を開示することができずご不便をおかけしてしまう可能性があるため、事前にご家族やご親族の方の連絡先登録をお願いしております。

又、最近はご自宅に固定のお電話を置かず、携帯電話のみのご家庭も多くなっていることから、携帯番号を変えられても変更のお手続きをしていただいていない場合、更新のご連絡やお手続きができなくなってしまうこともあります。

電話やメール、リモートアプリなど沢山便利なツールはありますが、やはり定期的にお顔を見せていただき状況をお聞かせいただくことで、ご契約者様のみならずご家族や周囲の方々へも安心していただけるサポートができることや、お役に立てるご提案ができる可能性もありますので、ご多様な中でもほんの少しお時間をいただけたら幸いです。